Vanliga frågor
Svar om konto, kurser, klipp, e-böcker och inställningar på plattformen.
Tillgängliga menyalternativ kan skilja sig mellan språkversioner och konfiguration.
Konto, inloggning och enheter
Behöver jag konto för att titta?
Vissa delar kan vara öppna utan inloggning; bokmärken, anteckningar eller synkad progression kräver ofta konto. Logga in med samma e-post som vid registrering.
Jag får inget verifierings- eller återställningsmail
Kolla skräppost och stavning. Leverans kan dröja; många snabba förfrågningar kan ge tillfällig spärr.
Fungerar det på mobil eller surfplatta?
Ja. Använd uppdaterad webbläsare, stabilt nät och tillåt inbäddad media om du tillfrågas.
Var ändrar jag tema eller studieinställningar?
Under kontoinställningar eller motsvarande «Min inlärning». Saknas val är funktionen kanske avstängd för sajten.
Kurser, video och kapitel
Hur fortsätter jag där jag slutade?
Öppna samma lektion inloggad — sparad position återställs ofta. Rensade webbdata eller utloggad ger ibland start från början.
Svart bild eller hackig uppspelning
Testa annan webbläsare, mjukare blockerare och kontrollera att videodomäner inte blockeras. VPN eller företagsnät kan störa.
Vad är kapitel?
De markerar delar i lektionen så du kan hoppa till tidpunkt. Tom titel kan betyda saknad översättning.
Varför skiljer sig innehåll mellan språk?
Olika språkversioner kan redaktionellt lyfta olika kurser trots gemensam teknik.
Klipp, e-böcker och sökning
Vad är klipp (shorts)?
Korta videor, ofta i spellistor. Tom lista = inget publicerat för filtret.
Kan jag läsa e-böcker offline?
Vanligast är läsning i webbläsaren utan nedladdning — då krävs uppkoppling.
Vad söker sajten bland?
Publicerat material för just den språkversionen.
Vad ingår i «Min inlärning»?
Framsteg, bokmärken m.m. beroende på vilka funktioner som är påslagna.
Integritet, e-post och felsökning
Jag vill sluta få utskick
Använd avregistreringslänk i mailet eller inställningar i kontot.
Cookies och lokal lagring
Kan behålla inloggning och tema. Rensa webbplatsdata kan logga ut dig — läs integritetspolicyn.
Domän från tredje part blockeras
Inbäddad spelare kan stoppas av tillägg eller policy — testa annat nät.
Problemet kvarstår efter cache-rensnings
Notera tidpunkt, webbläsare, OS och skärmdump, rensa cache eller prova annan webbläsare.
Integritetspolicyn — för personuppgifter och rättigheter.